Eid av Den norske veterinærforening

Informasjon

DyreID's Smart Tag

Takk for at du har kjøpt DyreIDs Smart Tag. Her finner du instruksjonsfilmer og detaljerte instruksjoner, samt en løsningsveiledning for de vanligste utfordringene du kan støte på.

DyreIDs Smart Tag bruker Apples Hvor er for posisjonssporing. Derfor må du koble den til i Hvor er-appen.

DyreID's Smart Tag

Takk for at du har kjøpt DyreIDs Smart Tag. Her finner du instruksjonsfilmer og detaljerte instruksjoner.

DyreIDs Smart Tag bruker Androids Finn-oversikt for posisjonssporing. Derfor må du koble den til appen Finn-oversikt.

Se Video

Aktivere brikke

Bytte batteri

Aktivering iOS

1. Trykk på den lille knappen på Smart Tag for å skru brikken på
1. Trykk på den lille knappen på Smart Tag for å skru brikken på
2. Telefonen finner brikken når den ligger ved siden av. Trykk «Koble til»
2. Telefonen finner brikken når den ligger ved siden av. Trykk «Koble til»
3. Velg «Legg til nytt produkt»
3. Velg «Legg til nytt produkt»
4. Velg «Koble til»
4. Velg «Koble til»
5. Gi brikken et et navn og velg en emoji om du vil
5. Gi brikken et et navn og velg en emoji om du vil
6. Trykk «Godta»
6. Trykk «Godta»

Se Video

Aktivere brikke

Bytte batteri

Aktivering Android

1. Trykk på den lille knappen på Smart Tag for å skru brikken på
1. Trykk på den lille knappen på Smart Tag for å skru brikken på
2. Telefonen finner brikken når den ligger ved siden av
2. Telefonen finner brikken når den ligger ved siden av
3. Trykk «Godta og fortsett»
3. Trykk «Godta og fortsett»
4. Vent mens brikken kobles til
4. Vent mens brikken kobles til
5. Trykk «Åpne appen»
5. Trykk «Åpne appen»
6. Trykk på tannhjulet
6. Trykk på tannhjulet

Aktiver QR-koden på Smart Tag

1. Ta brikken ut av forpakningen
1. Ta brikken ut av forpakningen
2. Åpne kamera på mobilen og skann QR-koden
2. Åpne kamera på mobilen og skann QR-koden
3. Følg instruksjonen
3. Følg instruksjonen

Hvordan bytte batteri

1. Bruk en liten stjerneskrutrekker til å åpne skruen og ta ut metallringen

2. Bruk skrutrekkeren til å vippe av lokket i hullet der metallringen satt. Bytt batteri.

3. Pass på at hakkene i lokket og bunnen passer sammen før du klikker lokket på plass. Skru i skruen og sett i metallringen igjen.

1. Bruk en liten stjerneskrutrekker til å åpne skruen og ta ut metallringen
1. Bruk en liten stjerneskrutrekker til å åpne skruen og ta ut metallringen
2. Bruk skrutrekkeren til å vippe av lokket i hullet der metallringen satt. Bytt batteri.
2. Bruk skrutrekkeren til å vippe av lokket i hullet der metallringen satt. Bytt batteri.
3. Pass på at hakkene i lokket og bunnen passer sammen før du klikker lokket på plass. Skru i skruen og sett i metallringen igjen.
3. Pass på at hakkene i lokket og bunnen passer sammen før du klikker lokket på plass. Skru i skruen og sett i metallringen igjen.

Løsningsveiledning og Kom-i-gang-hjelp

Utvid denne boksen for å finne løsninger på de vanligste utfordringene rundt aktiveringen av Smart Tag

DyreID SmartTag – Løsningsveiledning

Posisjonsoppdateringer skjer ikke alltid i sanntid – de er avhengige av andre telefoner på Googles nettverk. Hvis noe ikke fungerer, kan du prøve trinnene nedenfor. Du kan også se instruksjonsvideoene på dyreid.no/smarttag/help.

Android (Finn-oversikt)

  1. Kan ikke koble til eller legge til taggen
    • Sjekk at taggen er PÅ
      • Slå på: trykk én gang
      • Sjekk status: dobbeltrykk → pip = på
    • Hold taggen nær mobilen, med Bluetooth og Posisjon slått PÅ.
    • Hvis den fortsatt ikke kobler til → Fabrikkreset.
      • Trykk 4 ganger raskt, på 5. trykk hold til du hører reset-pipet
      • Legg deretter til taggen igjen i Finn-oversikt
  2. Taggen var lagt til før, men jeg finner den ikke
    • Hvis den ikke lenger vises i Finn-oversikt, kan du gjøre en fabrikkreset og legge den til på nytt – se punkt 1 over.
    • Dette skjer også med Apple AirTags og Google/Moto Tags – det betyr ikke at din SmartTag er defekt.
  3. Posisjonen har ikke oppdatert seg på lenge
    • Sjekk at taggen er PÅ (dobbeltrykk → pip).
    • SmartTag sender ikke kontinuerlig posisjon selv. Den oppdateres kun når en Android-telefon i nærheten plukker opp signalet.
    • Hvis taggen ikke har beveget seg, eller ingen i nærheten har en Android-telefon, kan posisjonen stå stille lenge.
    • Prøv å flytte taggen til et mer folksomt område.
  4. Taggen lager lyder av seg selv
    • Dette kan skje hvis det har kommet vann inn i enheten.
    • Åpne batteridekselet, ta ut batteriet og la den tørke.
    • Fortsetter problemet, kontakt DyreID support.
  5. Jeg har flere tagger, men får bare koblet til den ene
    • Ha bare én SmartTag i nærheten når du legger den til i appen. Hvis flere tagger ligger nært, kan telefonen ikke skille signalene og aktiveringen kan feile.
    • Dette er en kjent utfordring også for Moto Tag / Google Find (Lenovo Forum).

Viktig å vite

At taggen ikke kan finnes i appen eller at posisjonen ikke oppdaterer seg, betyr ikke at enheten er ødelagt.

Dette er ikke uvanlig – det skjer også med Google/Moto Tags (AndroidAuthority, Lenovo/Motorola forum).

Den sikre løsningen er alltid: gjør en fabrikkreset og legg til taggen på nytt.

Har du en utfordring med Smart Tag som du ikke får løst med noen av stegene over, ta kontakt med oss på kundeservice@dyreid.no

Hurtigguide for strøm og reset

Android (Google Finn)
  • På: trykk én gang
  • Av: trykk 2× raskt, hold inne på 3. til pip
  • Sjekk om på: dobbeltrykk → pip
  • Fabrikkreset: trykk 4×, hold på 5. til reset-pip

Løsningsveiledning og Kom-i-gang-hjelp

Utvid denne boksen for å finne løsninger på de vanligste utfordringene rundt aktiveringen av Smart Tag

DyreID SmartTag – Løsningsveiledning

SmartTag bruker Apple Where is (iPhone). Posisjonsoppdateringer skjer ikke alltid i sanntid – de er avhengige av andre telefoner på Apples nettverk. Hvis noe ikke fungerer, kan du prøve trinnene nedenfor. Du kan også se instruksjonsvideoene på dyreid.no/smarttag/help.

iPhone (Apple Hvor er)

  1. Kan ikke koble til eller legge til taggen
    • Sjekk at taggen er PÅ
      • Slå på: trykk én gang → kort ringelyd
      • Sjekk status: dobbelttrykk → pip = på
    • Hold taggen nær iPhonen, med Bluetooth og Stedstjenester slått PÅ.
    • Hvis den fortsatt ikke kobler til → Fabrikkreset.
      • Trykk 5 ganger raskt, på 5. trykk hold til du hører reset-pipet
      • Legg deretter til taggen igjen i Hvor er
  2. Taggen var lagt til før, men jeg finner den ikke
    • Hvis den ikke lenger vises i Hvor er, kan du ikke fjerne den derfra.
    • Gjør en fabrikkreset og legg den til på nytt.
    • Dette skjer også med Apple AirTags og Google/Moto Tags – det betyr ikke at din SmartTag er defekt.
  3. Posisjonen har ikke oppdatert seg på lenge
    • Sjekk at taggen er PÅ (dobbeltrykk → pip).
    • SmartTag sender ikke kontinuerlig posisjon selv. Den oppdateres kun når en iPhone i nærheten plukker opp signalet.
    • Hvis taggen ikke har beveget seg, eller ingen i nærheten har en iPhone, kan posisjonen stå stille lenge.
    • Prøv å flytte taggen til et mer folksomt område.
  4. Taggen lager lyder av seg selv
    • Dette kan skje hvis det har kommet vann inn i enheten (SmartTag tåler sprut, men er ikke vanntett).
    • Åpne batteridekselet, ta ut batteriet og la den tørke.
    • Fortsetter problemet, kontakt DyreID support.
  5. Jeg har flere tagger, men får bare koblet til den ene
    • Ha bare én SmartTag i nærheten når du legger den til i appen. Hvis flere tagger ligger nært, kan telefonen ikke skille signalene og aktiveringen kan feile.
    • Dette er en kjent utfordring også for Apple AirTags (Apple Support, Apple Discussions).

Viktig å vite

At taggen ikke kan finnes i appen eller at posisjonen ikke oppdaterer seg, betyr ikke at enheten er ødelagt.

Dette er ikke uvanlig – det skjer også med Apple AirTags (Apple Support Community).

Den sikre løsningen er alltid: gjør en fabrikkreset og legg til taggen på nytt.

Har du en utfordring med Smart Tag som du ikke får løst med noen av stegene over, ta kontakt med oss på kundeservice@dyreid.no

Hurtigguide for strøm og reset

iPhone (Apple Hvor er)
  • På: trykk én gang (ringelyd)
  • Av: hold inne til 2 pip
  • Sjekk om på: dobbeltrykk → pip
  • Fabrikkreset: trykk 5×, hold på 5. trykk til reset-pip

Spørsmål og svar

SmartTag kombinerer QR-teknologi med posisjonssporing via Apple eller Android sine sporingsnettverk, slik at du raskt og enkelt kan finne igjen halsbåndet brikken henger på.

SmartTag festes på halsbåndet eller selen, og dersom noen finner kjæledyret ditt, kan de enkelt skanne QR-koden på brikken og få opp din kontaktinformasjon – slik at du kan kontaktes direkte. Du får samtidig SMS om at brikken er skannet.

I tillegg støtter SmartTag Apple sitt Finn-nettverk og Androids tilsvarende sporingssystem. Dette gjør at du kan se hvor brikken sist ble registrert av telefonnettverket – for eksempel ute på tur i nabolaget. Du får dobbel trygghet med både QR-kode og posisjonsstøtte, og øker sjansen for at du og kjæledyret ditt raskt kan gjenforenes raskt.

Smart Tag har ikke GPS innebygget, men den kan spores med telefonens sporingsapp vi annen type teknologi. Den trenger ikke å lades og det utskiftbare batteriet varer i 6-9 måneder, den er lett (7 gram) og behagelig for en hund eller katt å ha hengende i halsbåndet. Abonnementet er billig i forhold til de fleste GPS-enheter, kun 19,-/mnd. Det betales per år, med kr 228,-

I tillegg er det en QR-kode på Smart Tag som kan skannes med telefon av den som finner et bortkomment dyr. Ved skanning kommer kontaktinformasjonen din opp, slik at de kan ta kontakt med deg, og du får samtidig SMS om skanning.

QR-brikken er et flott og synlig supplement til chipmerking, som gjør at folk som finner et bortkomment dyr kan hjelpe til med gjenforeningen, og som virker over alt. Denne teknologien ligger også i DyreIDs Smart Tag, men det som gjør Smart Tag ekstra smart, er at brikken er sporbar via sporingsappen til Apple eller Android. Smart Tag gir altså dobbel trygghet for deg.

Sporingsenheten har en diameter på 29 mm og veier 7 gram.

Nei, brikken har et utskiftbart knappcellebatteri med levetid på 6-9 måneder.

Det er viktig å aktivere Smart Tag både via DyreIDs app og via din telefons sporingsapp.

  1. Skann koden på Smart Tag og følg instruksjonene der for aktivering av QR-koden.
  2. Aktiver Smart Tag i Hvor er (Apple) eller Finn enhet (Android). Hold DyreIDs Smart Tag nær telefonen som er ulåst og slått på, deretter følger du anvisningene på telefonen.

I listen over enheter vil Smart Tag dukke opp med navnet “Loshall Tag”.

Det er viktig å aktivere Smart Tag både via DyreIDs app og via din telefons sporingsapp.

  1. Skann koden på Smart Tag og følg instruksjonene der for aktivering av QR-koden.
  2. Aktiver Smart Tag i Hvor er (Apple) eller Finn oversikt (Android). Hold DyreIDs Smart Tag nær telefonen som er ulåst og slått på, deretter følger du anvisningene på telefonen.

I listen over enheter vil Smart Tag dukke opp med navnet “Loshall Tag”.

QR-koden på Smart Tag fungerer over alt, mens posisjonssporing av Smart Tag fungerer best der det er flest enheter som kan plukke opp signalet den sender ut. I tettbygde strøk finnes det alltid flere enheter som kan dette, mens om dere for eksempel er i skogen eller på fjellet, kan det være færre enheter i nærheten av Smart Tag som kan plukke opp signaler fra brikken.

Smart Tag er ingen GPS-enhet, og benytter seg av flere typer teknologi for sporing. Bluetooth er den viktigste. Posisjonen den viser vil derfor ikke være like nøyaktig som en GPS over alt, men Smart Tag vil gi en ganske nøyaktig posisjon i byer og tettbygde strøk.

Om dere for eksempel er i skogen eller på fjellet, vil det være færre enheter i nærheten av Smart Tag som kan plukke opp signaler fra brikken, og posisjonen vil være mer omtrentlig.

QR-koden på brikken virker over alt, uavhengig av omgivelser.

Ja. Du kan enkelt legge til flere kontaktpersoner inne i DyreID-appen

Batteriet har en levetid på 6-9 måneder, men kan også vare lenger.

Du kan selv bytte batteri, enheten bruker et knappcellebatteri av typen CR2032 3V.

Du kan selv bytte batteri, enheten bruker et knappcellebatteri av typen CR2032 3V

Smart Tag holder den internasjonale standarden IP65.
IP65-klassifiseringen betyr at produktet nå er helt støvtett, og at det tåler å bli utsatt for vannstråler med lavt trykk, for eksempel fra en vannslange.

Produktspesifikasjoner

Design og Materialer
  • Produktstørrelse: Ø29 × 7,8 mm
  • Materialer: ABS-plast
  • Nettovekt: 7 g (uten ring)
Emballasje
  • Forpakningsstørrelse: 95,6 × 65 × 20,5 mm
  • Vekt med emballasje: 21,4 g
Strøm og Batteri
  • Strømforsyning: Innebygd knappcellelitiumbatteri (CR2032)
  • Batteritid: 6–9 måneder
Tilkobling og Teknologi
  • Tilkoblingsmodus: Bluetooth
  • Brikkesett: ST17H65-BLE
Alarm
  • Alarmvarighet: 10 sekunder
  • Alarmvolum: 60–80 dB
Sertifiseringer
  • CE
  • FCC-ID
  • RoHS
  • CERED
  • GCC

Abonnementet skal være med på å dekke utgiftene til drift av databasen din Smart Tag blir koblet opp mot, kostnader ved bruk av SMS-varsling om skanning, samt ekstra kontaktpersoner, noe som vanligvis er en del av den betalte tjenesten DyreID+. Abonnementet koster kun 19,-/mnd og betales per år (228,-). Du kan ha opp til tre brikker på samme abonnement, dersom du kjøper brikkene samtidig.

Når mange Apple/Android-enheter er i nærheten, oppdateres posisjonen med få minutters mellomrom. Hyppigheten styres imidlertid av Apple/Android og påvirkes av bevegelse i brikken, nærliggende enheter samt strømsparing og batterinivå på disse enhetene. Det kan derfor oppstå forsinkelser. Smart Tag sporer ikke i sanntid, men viser siste posisjon som er registrert av telefonnettverket.

Ja, QR-koden på taggen kan alltid skannes direkte av en finner, uavhengig av operativsystemet på telefonen

Nei, data lagres ikke på Smart Tag.

Ta kontakt med post@dyreid.no så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Ikke glem din DyreID-rabattkode

Rabatten gjelder individuell forsikring til katt som er chipmerket og registrert i DyreID. Kan kombineres med andre rabatter. Rabattkode “DYREID” må oppgis.

Kopier kode
Les mer hos Agria